כללי
ברוכים הבאים לאתר סיטלי יבוא ושיווק hihippo.co.il ("האתר", "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת המידע.
מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, מהן זכויותיכם וכיצד ניתן ליצור קשר בנושא פרטיות.
איסוף מידע
בעת שימוש באתר נאסף מידע במקרים הבאים:
ביצוע הזמנה באתר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, פרטי המוצרים שהוזמנו.
טופס יצירת קשר: שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה.
מידע טכני בעת גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן, עמודים שנצפו וזמני ביקור, באמצעות קובצי Cookies וכלי אנליטיקה (כגון Google Analytics).
שימו לב: התשלום אינו מתבצע באתר אלא ישירות מול נציגי החברה לאחר ביצוע ההזמנה. לא נאספים באתר פרטי כרטיסי אשראי או אמצעי תשלום.
שימוש במידע
המידע הנאסף משמש אותנו לצורך:
טיפול בהזמנות שנשלחו דרך האתר.
יצירת קשר עם הלקוח לצורך השלמת ההזמנה ותיאום תשלום.
מענה לפניות ושירות לקוחות.
שיפור תפקוד האתר וחוויית המשתמש.
עמידה בדרישות הדין.
שימוש בעוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies – קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך בעת הביקור באתר.
קבצים אלו מאפשרים:
הפעלה תקינה של האתר ושיפור חוויית השימוש.
שמירת נתוני הזמנה זמניים (סל קניות).
איסוף נתוני שימוש סטטיסטיים (כגון Google Analytics).
באפשרותך למחוק או לחסום Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. חסימה עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר.
העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע שנמסר באתר אינו נמכר, אינו מושכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:
לצורך תפעול האתר (כגון אחסון ותחזוקה).
לצורך אספקת המוצרים (חברות שילוח/דואר).
כאשר נדרש על פי דין.
שמירת מידע ואבטחתו
המידע נשמר במערכותינו כל עוד יש צורך במתן השירות או בהתאם לדרישות החוק.
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים, לרבות שימוש בפרוטוקולי SSL, כדי להגן על המידע האישי.
זכויות המשתמשים
בהתאם לחוק, לכל אדם יש זכות לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש את תיקונו או מחיקתו, וכן להתנגד לשימוש במידע זה – בכפוף להוראות הדין.
יצירת קשר בנושא פרטיות
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 050-3060919
דוא"ל: sitali@hihippo.co.il
עדכוני מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת עקב שינויים משפטיים, טכנולוגיים או תפעוליים. נוסח מעודכן יתפרסם באתר בציון תאריך עדכון.
תאריך עדכון אחרון: 14.08.2025